Torres Momberg, Fernando Patricio -- ftorres.momberg@gmail.com
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Morales Almonacid, Luis Alfredo -- luis.morales.almonacid@gmail.com
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Pinchart Urrutia, Paulina de Fátima
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Universidad del Bío-Bío. Escuela de Ingeniería Comercial (Chile)
El siguiente trabajo de investigación, trata sobre el desarrollo de un plan de marketing para la empresa ICETEC al plazo de un año, empresa inmersa en la industria de la preparación PSU en la ciudad de Concepción desde hace 13 años, sin embargo, a medida que los años pasan, el avance de la tecnología y nuevos métodos de promoción y divulgación de servicios, obligan a la empresa a desarrollar y replantear la manera en la que toma decisiones.
El desarrollo de la investigación inicia con una serie de análisis, que buscan identificar la dirección hacia donde la empresa debería dirigir sus esfuerzos, para tal efecto, comienza por conocer el entorno, el sector industrial en donde está inmersa la empresa y el resultado del análisis de mercado, para luego, formular una estrategia, presupuestos, plan de acción y su posterior control.
Finalmente, se propondrá realizar cambios y mejoras en el desarrollo de sus actividades y métodos de promoción, redirigiendo su dirección a un segmento de mercado particular, no siendo el foco principal únicamente el de potenciar las ventas, sino también aquellos segmentos en donde exista un potencial crecimiento y futuro desarrollo de mercado, de tal manera, nace la necesidad de establecer una estrategia, para cumplir con los objetivos planteados en base al estudio.
