Ingeniería Comercial

Un alto porcentaje de las empresas nace como familiar, sin embargo muy pocas logran una transición exitosa a la segunda generación. Generalmente cuando nace un negocio carece de una base que derive de un estudio profesional que pueda garantizar su consolidación en el tiempo. Los conflictos, la falta de normas y de una estructura organizativa adecuada, entre otros tantos terminan por sepultar el negocio. La presente investigación pretende explicar el comportamiento de la dirección y administración de las empresa familiares, diagnosticar y reconocer los principales problemas que aquejan las empresas pertenecientes al grupo empresarial Vaspe.Ltda., con el fin de formular alternativas orientadas al mejoramiento de la dirección que permitan la continuidad de estas empresas en el largo plazo. En el primer capítulo del desarrollo de esta investigación se dará una rápida mirada hacia lo que es la dirección empresarial, el objetivo, sus funciones y como debe proceder un directivo. En el segundo capítulo se estudiará la naturaleza y complejidad de este tipo de organizaciones para así comprender el funcionamiento real y diagnosticar las empresas pertenecientes a Grupo Vaspe. En el tercer capítulo se dará una mirada hacia lo que son las principales problemáticas y conflictos que surgen en este tipo de organizaciones. El cuarto capítulo está orientado a desarrollar el estado del arte del gobierno corporativo, los órganos de gobierno de la empresa familiar y la importancia que tiene la constitución de estos para una organización de carácter familiar.

Desconocimiento de la conceptualización de la estrategia institucional, por ende esto provoca una falta de desarrollo de parámetros e indicadores que permitan verificar el cumplimiento de dicha estrategia. Puesto que las empresas en su mayoría poseen estrategia corporativa la cual se preocupa de satisfacer las expectativas de los propietarios y demás grupos de interés en la organización, a través de la coordinación de sus actividades, recursos y negocios, para así alcanzar una ventaja corporativa y un incremento en el valor económico de la entidad. Y a su vez desarrolla la responsabilidad social empresarial la cual se relaciona con la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. Dejando así al descubierto el bajo desarrollo de una estrategia institucional que complemente tanto una estrategia corporativa como las responsabilidades empresariales. Justificación del problema a) Desarrollar una conceptualización sobre la Estrategia Institucional, para que exista un documento que explique claramente en que consiste esta, pues existen escasas investigaciones respecto al tema. b)Esta propuesta tiene como objeto crear conocimiento tanto en la comunidad estudiantil y claramente para las organizaciones tanto públicas como privadas. c)Escaso desarrollo de la estrategia institucional, por ende existe un muy poco avance en el manejo de indicadores o parámetros que permitan la medición de esta estrategia. Preguntas de investigación •¿Cómo implementan las organizaciones la estrategia institucional? •¿De qué forma cumplen las organizaciones con las responsabilidades empresariales? •¿Qué aspectos son relevantes de considerar para la creación de parámetros e indicadores que midan la estrategia institucional? Premisas, supuestos o ejes temáticos Premisa: Las organizaciones carecen de información y conocimiento sobre la Estrategia Institucional y de parámetros e indicadores que puedan medirla. Supuestos: 1.Los ejecutivos de las organizaciones no identifican la Estrategia Institucional. 2.Los ejecutivos no cumplen con las responsabilidades empresariales 3.Inexistencia de indicadores y parámetros para medir la estrategia institucional Ejes Temáticos: I.Búsqueda de información secundaria, revisando investigaciones ya realizadas por diferentes autores sobre el tema. II.Recopilación de información primaria, la que realizaremos a través de entrevistas. III.Comparación de información secundaria y primaria, para rectificar si nuestra premisa es correcta. IV.Construir indicadores y/o parámetros a partir de la información recopilada. Objetivos generales y específicos Objetivo General: Crear indicadores que permitan medir el cumplimiento de la Estrategia Institucional en las Organizaciones. Objetivos Específicos: •Conceptualizar el término de Estrategia Institucional. •Analizar los aspectos claves de las responsabilidades empresariales presentes en la Estrategia Institucional. •Diseñar indicadores para cada una de las responsabilidades de la Estrategia Institucional. •Aplicar los indicadores propuestos, dentro de una organización.

La Responsabilidad Social Corporativa surge como concepto abstracto a mediados de los años cincuenta, cuando se buscan explicaciones a diferentes temas, tales como la definición de los fines y objetivos de las empresas, así como las responsabilidades de éstas. En el pasado predominaba el pensamiento económico clásico y la empresa era vista como una institución cuyo único objetivo era maximizar el valor para los accionistas, dentro de este pensamiento, la Responsabilidad Social venía a atentar contra dicho objetivo y, por ende, fue rechazado por muchos autores (Friedman, 1962). Actualmente, esta concepción de empresa ha evolucionado hacia una idea de carácter más social, donde se integran los diferentes grupos de interés que componen la organización, por esta razón se plantea que, la empresa debe maximizar también el valor de todos grupos de interés, no sólo para el de los accionistas. En relación a lo anterior, la literatura ha demostrado que la habilidad de la empresa para obtener rentas superiores depende fundamentalmente de dos factores: el atractivo de la industria donde la organización desarrolla su actividad y, la capacidad para adquirir y coordinar recursos (McGahan y Porter, 1997, 2002; Mauri y Michaels, 1998). Además, una gran mayoría de investigaciones muestran que este segundo factor es el que genera mayores diferencias entre las empresas, lo que da un fuerte apoyo a la teoría de recursos y capacidades como marco teórico de las diferentes causas que propician el éxito competitivo de las organizaciones o sus buenos resultados empresariales. Entre estos recursos y capacidades, el atractivo de la industria y la capacidad de adquirir y coordinar recursos, es posible destacar la importancia que para competir tienen determinados factores relacionados con la gestión financiera de la empresa, como la innovación, la tecnología, el capital humanos, la calidad, los recursos comerciales o la reputación, entre otros. Específicamente, dentro de estos factores encontramos a la Responsabilidad Social Corporativa, que forma parte de los intangibles de cualquier organización y en torno a la cual se han desarrollado una infinidad de estudios en todo el mundo, aunque en la actualidad no existe consenso sobre este concepto, al igual que en su medición y efectos. En concreto, en la literatura encontramos diversas investigaciones en torno al concepto de Responsabilidad Social Corporativa (Friedman, 1970, Carrol, 1979, entre otros) que intentan difundir y aclarar dicho concepto, pero sólo en los últimos años estos estudios se han volcado a estudiar la Responsabilidad Social Corporativa como un factor determinante de los Resultados Empresariales (Tsoutsoura, 2004; Fernandez, Muñoz y Balaguer, 2005). La mayoría de estas investigaciones ponen de manifiesto la existencia de una relación positiva entre Responsabilidad Social Corporativa y Resultados Empresariales. Por otra parte, cabe destacar que la mayoría de las investigaciones se han realizado en realidades distintas a las chilenas por lo que un estudio respecto de la relación entre Responsabilidad Social Corporativa y Resultados Empresariales, pretende contribuir a una mejor comprensión sobre el tema aplicado al contexto chileno. Dada la argumentación anterior, la presente tesis tiene como objetivo general analizar la relación entre Responsabilidad Social Corporativa y Resultados Empresariales, realizando un análisis por Estrategias Corporativas. Teniendo en consideración el objetivo de estudio, a continuación presentamos la siguiente estructura, para una mejor comprensión de la presente tesis. En el primer capítulo, se expondrán las bases conceptuales necesarias para desarrollar esta investigación, en particular se analizarán las siguientes variables: Responsabilidad Social Corporativa, Resultados Empresariales y Estrategias Corporativas, dando énfasis a sus definiciones, modelos y teorías explicativas de dichas variables, así como a su forma de medida.