Propuesta de herramienta de control de las operaciones de mantención de equipos de refrigeración comercial ejecutadas por Sociedad Ingeniería y Mantención VPP Limitada

Memoria:
Propuesta de herramienta de control de las operaciones de mantención de equipos de refrigeración comercial ejecutadas por Sociedad Ingeniería y Mantención VPP Limitada

dc.contributor.advisor	Muñoz-Valdés, Felipe Tomás	es
dc.contributor.author	Wackerling-Sutter, Juan Sebastián	es
dc.date.accessioned	2022-06-22T21:16:58Z
dc.date.available	2022-06-22T21:16:58Z
dc.date.issued	2021
dc.description	Memoria (Ingeniero Civil Industrial)	es
dc.description.abstract	La empresa Sociedad Ingeniería y Mantención VPP Limitada, se dedica al rubro de mantenimiento e ingeniería en equipos de refrigeración comercial. Una característica recurrente de su gestión es controlar las operaciones, con el propósito de mejorar continuamente sus servicios, debido a esto, desde marzo del año 2020 se implementó un sistema ERP que involucra información de cada área de la empresa, generando como resultado un flujo de información diario de diversos procesos, lo cual se hace llegar a los gerentes por medio de reportes, con el problema que solo exhiben información diaria, impidiendo un análisis con datos históricos. De acuerdo a lo anterior, el presente proyecto de seminario de título busca dar solución a estos problemas, por medio del uso de un tablero de control que permita almacenar y relacionar tablas de datos, lo cual permitirá a la empresa un sistema de información diseñado para realizar análisis históricos de los procesos, con la capacidad identificar desviaciones operacionales. Para la elaboración de esta propuesta se identificaron dos procesos específicos: los servicios de mantención correctiva y preventiva, con la finalidad de prototipar la herramienta de control, demostrando a la organización, el potencial administrativo que puede tener. La metodología propuesta para llevar a cabo el trabajo, se combinó con otras dos metodologías teóricas. Una de ellas consiste en Business Intelligence, la cual otorgó las bases para la manipulación de datos, desde que se extraen de una fuente de información, hasta que se presentan al usuario final, y la otra metodología está relacionada al diseño de indicadores, la cual permite entregar resultados cuantitativos acerca del cumplimiento de los objetivos (operacionales para este caso), evaluando el desempeño de los procesos.	es
dc.description.call-number	M(E) 621.7 W116 2021	es
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.ubiobio.cl/handle/123456789/3680
dc.language	spa	es
dc.publisher	Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/acceso abierto
dc.subject	ERP (programa para computador)-aplicaciones industriales	es
dc.subject	Mantenimiento preventivo-planeación	es
dc.subject	Refrigeración-equipo y accesorios-mantenimiento y reparación	es
dc.subject	Control de procesos industriales-metodología	es
dc.title	Propuesta de herramienta de control de las operaciones de mantención de equipos de refrigeración comercial ejecutadas por Sociedad Ingeniería y Mantención VPP Limitada	es
dc.title.alternative	Proposed tool to control the maintenance operations of commercial refrigeration equipment executed by Sociedad Ingeniería y Mantención VPP Limitada	en
dc.type	tesina	es
dspace.entity.type	memoria
ubb.Carrera	Ingeniería Civil Industrial
ubb.Departamento	Departamento de Ingeniería Industrial
ubb.Facultad	Facultad de Ingeniería
ubb.Sede	Concepción