Propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para Implementos Deportivos Chile Spa

Memoria:
Propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para Implementos Deportivos Chile Spa

dc.contributor.advisor	Jélvez-Caamaño, Manuel Arnaldo	es
dc.contributor.author	Hermosilla-Gálvez, Cristian Eduardo	es
dc.date.accessioned	2024-07-10T19:46:48Z
dc.date.available	2024-07-10T19:46:48Z
dc.date.issued	2023
dc.description	Memoria (Ingeniero Civil Industrial)	es
dc.description.abstract	El informe presenta una propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para la empresa Implementos Deportivos Chile Spa, una PYME dedicada a la venta de equipos deportivos con sede en Concepción, Chile. En el primer capítulo se presentaran los antecedentes generales en donde se describirán principalmente los objetivos de este estudio y la metodología propuesta a utilizar. En el segundo capítulo se detallan los antecedentes de la empresa, lo que permite entender mejor como fue creada y ha podido mantenerse activa en el tiempo. En el marco teórico se exponen conceptos clave sobre planificación estratégica, niveles jerárquicos, etapas del proceso y herramientas como FODA, cadena de valor y cuadro de mando integral. En la propuesta se define formalmente la misión, visión y valores de Implementos Deportivos Chile mediante encuestas a sus dueños y trabajadores. Se analiza el entorno externo con PESTEL y el interno con FODA y cadena de valor. Se establecen 8 objetivos estratégicos. El cuadro de mando integral diseñado contiene indicadores, metas e iniciativas para las 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos y aprendizaje/crecimiento. Se incluye un mapa estratégico con relaciones causa-efecto y presupuestos estimados.	es
dc.description.call-number	M(E) 621.7 H4291 2023	es
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.ubiobio.cl/handle/123456789/4256
dc.language	spa	es
dc.publisher	Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/acceso abierto
dc.subject	Cuadro de mando integral	es
dc.subject	Planificación estratégica	es
dc.subject	Implementos Deportivos Chile SPA-administración	es
dc.subject	Pequeña y mediana empresa-administración	es
dc.subject	Indicadores	es
dc.subject	Presupuesto	es
dc.title	Propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para Implementos Deportivos Chile Spa	es
dc.title.alternative	Strategic planning proposal and balanced scorecard for Implementos Deportivos Chile Spa	en
dc.type	tesina	es
dspace.entity.type	memoria
ubb.Carrera	Ingeniería Civil Industrial
ubb.Departamento	Departamento de Ingeniería Industrial
ubb.Facultad	Facultad de Ingeniería
ubb.Sede	Concepción