Relación entre estrés laboral y satisfacción laboral : estudio de la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral. Caso aplicado a sucursales Banco Santander

dc.contributor.advisor	Chiang Vega, María Margarita	es
dc.contributor.author	Ormeño Fuentealba, Carolina Andrea
dc.contributor.editor	Universidad del Bío-Bío. Escuela de Ingeniería Comercial (Chile)	es
dc.date.accessioned	2023-10-24T19:14:49Z
dc.date.available	2023-10-24T19:14:49Z
dc.date.issued	2019
dc.description	Memoria (Ingeniera Comercial) -- Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2019.	es
dc.description.abstract	La presente investigación plantea el estudio de la relación entre del Estrés Laboral y la Satisfacción Laboral en Banco Santander, específicamente en sucursales de la Provincia de Concepción. Metodológicamente, este estudio presenta un enfoque cuantitativo, en cuanto se pretende explicar la realidad a partir de la medición y cuantificación de las variables ya antes mencionadas, específicamente el diseño es no experimental, correlacional de corte transversal; la muestra disponible será conformada por 90 funcionarios a los que se les aplicó un cuestionario mediante la técnica de la encuesta, para medir el estrés y la satisfacción laboral a nivel organizacional e individual. El presente documento consta de cinco capítulos, los cuales se encuentran estructurados de la siguiente forma: Capítulo I. Planteamiento del problema, que contiene la problematización, el problema general, los objetivos y la descripción de la empresa objeto del estudio; Capítulo II. Marco teórico de Estrés Laboral, el cual comprende los antecedentes y fundamentación científica, da cuenta de las diversas teorías en las que se inscribe la investigación; Capítulo III. Marco teórico de Satisfacción Laboral, el cual comprende los antecedentes y fundamentación científica, da cuenta de las diversas teorías en las que se inscribe la investigación; Capítulo IV. Metodología, el cual comprende las variables, la metodología, el tipo de estudio, el diseño, la población, muestra y las técnicas e instrumentos de recolección de datos y métodos de análisis de datos; Capítulo V. Resultados, con el cual se pretende interpretar los resultados descriptivos y estadísticos de la presente investigación y para finalizar en el Capítulo VI se presentan las conclusiones de cada uno de los resultados de investigación de los capítulos descritos anteriormente.	es
dc.description.call-number	M(DC) 658 Or5 2019	es
dc.identifier.uri	http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4127
dc.language.iso	es	es
dc.subject	ESTRES LABORAL-INVESTIGACIONES	es
dc.subject	SATISFACCION EN EL TRABAJO-ESTUDIO DE CASOS	es
dc.subject	SINDROME DE BURNOUT-INVESTIGACIONES	es
dc.subject	BANCO SANTANDER (CHILE)	es
dc.title	Relación entre estrés laboral y satisfacción laboral : estudio de la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral. Caso aplicado a sucursales Banco Santander	es
dc.type	Tesis	es