Proceso administrativo para el cobro de las prestaciones médicas por accidentes del trabajo y enfermedades profesionales de los funcionarios del Hospital Herminda Martín de Chillán
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Fecha
2006
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Resumen
Esta investigación analiza la situación problema con el fin de crear los lineamientos de la investigación, para lograr un correcto desarrollo de ésta, comenzando por un análisis de las variables que intervienen en el proceso de cobro y que son claves para que éste funcione exitosamente.
Luego nos introducimos de lleno en la investigación propiamente tal, a través del análisis de la encuesta que entrega valiosos antecedentes para lograr los objetivos propuestos partiendo por determinar el déficit financiero, determinar lineamientos para construir el flujo de proceso, crear planes de acción para sensibilizar al personal y finalmente dar respuesta a la solución del problema.
Lo anterior da paso al desarrollo de soluciones guiados por los distintos antecedentes recopilados, a través de la investigación, generando las soluciones definitivas para la solución de la problemática, partiendo por la construcción del flujo de proceso y construcción del flujo de información.
Finalmente se plantean algunas sugerencias con el fin de mejorar los procesos administrativos de registro para el correcto cobro de las prestaciones médicas por accidentes laborales.
Descripción
Memoria (Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas) -- Universidad del Bío-Bío. Chillán, 2006.
Palabras clave
HOSPITAL HERMINDA MARTIN (CHILLAN, CHILE)-ADMINISTRACION, ACCIDENTES DE TRABAJO-CHILE, HOSPITALES-ADMINISTRACION, ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD-CHILLAN (CHILE), SEGUROS CONTRA ACCIDENTES DEL TRABAJO, COMPENSACIONES A LOS TRABAJADORES
