Adherencia de usuarios hipertensos a controles del Programa de Salud Cardiovascular relacionada con la satisfacción usuaria en el Centro de Salud Familiar Los Volcanes, Chillán, 2011

dc.contributor.advisor	Montoya Cáceres, Pamela	es
dc.contributor.author	Fuentealba Guzmán, Daniela -- pelu_chic@hotmail.com	es
dc.contributor.author	Fuentes Guerrero, Natalia -- npfuentesg@hotmail.com	es
dc.contributor.author	Valdés Anabalón, Nelson -- sordanvanglo@live.com	es
dc.contributor.author	Villa Labrín, Carolina -- carolinaisa@live.com	es
dc.contributor.editor	Universidad del Bío-Bío. Escuela de Enfermería (Chile)	es
dc.date.accessioned	2016-08-22T19:40:18Z
dc.date.available	2016-08-22T19:40:18Z
dc.date.issued	2011
dc.description	Memoria (Licenciado en Enfermería) -- Universidad del Bío-Bío. Chillán, 2011.	es
dc.description.abstract	Estudio de diseño descriptivo, correlacional de corte transversal cuyo propósito fue determinar si influye la satisfacción usuaria en la adherencia a control en los usuarios hipertensos del centro de salud familiar (CESFAM) Los Volcanes, en la comuna de Chillán 2011. El universo estuvo constituido por 1320 hipertensos puros entre 20 a 64 años de edad, inscritos en el Programa de Salud Cardiovascular (PSCV) que se atienden en el CESFAM Los Volcanes. En la recolección de datos se utilizó un cuestionario que contó con dos partes. La primera es una modificación que hicieron los investigadores del cuestionario hecho por Figueroa et al agregándose la escala ESOMAR de nivel socioeconómico; la segunda parte consta de una escala de satisfacción de los pacientes (CECSS). Para garantizar la calidad de los datos recolectados el instrumento fue sometido a prueba piloto en el CESFAM Violeta Parra. Para el análisis de los datos se construyó una base de datos en el programa Microsoft Excel para luego analizarlos en el programa estadístico SPSS versión 17. Los resultados obtenidos demostraron que la adherencia se relaciona directamente con la satisfacción. Por lo tanto, a la luz de los resultados obtenidos se considera necesario realizar un estudio con una mayor muestra y así obtener una apreciación más global de los hechos y los factores que afectan a la adhesión a controles. Palabras claves: Adherencia, Satisfacción usuaria, Hipertensos, PSCV, control.	es
dc.description.abstract-2	Study design was descriptive, correlational cross-section whose purpose was to determine whether user satisfaction influences in her adherence to hypertension control among users of family health center (CESFAM) Volcanoes in the town of Chillán 2011. The universe consisted of 1320 hypertensive pure 20 to 64 years old, enrolled in the Cardiovascular Health Program to serve in the Family Health Centers Volcanoes of the town of Chillán. The data collection used a questionnaire which had two parts first is a modification made by the researchers of the questionnaire made by Figueroa et al and the scale of socioeconomic status ESOMAR, the second part consists of a patient satisfaction scale . To ensure the quality of the collected data the instrument was pilot tested in CESFAM Violeta Parra. For the analysis of data is a database built in Microsoft Excel and then analyzed in SPSS. The results showed that adherence is directly related to satisfaction. So in light of the results is considered necessary to conduct a study to increase sample for a more global appreciation of the facts and factors affecting adherence to controls. Keywords: compliance, users satisfaction, hypertension, CVHP, control.	en
dc.identifier.uri	http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/789
dc.language.iso	es	es
dc.subject	HIPERTENSION-INVESTIGACIONES	es
dc.subject	CENTRO DE SALUD FAMILIAR LOS VOLCANES (CHILLAN, CHILE)-INVESTIGACIONES	es
dc.subject	SATISFACCION AL CONSUMIDOR	es
dc.subject	SATISFACCION DEL PACIENTE	es
dc.subject	COOPERACION DEL PACIENTE	es
dc.subject	ADHERENCIA	es
dc.subject	SATISFACCION USUARIA	es
dc.subject	HIPERTENSOS	es
dc.subject	PSCV	es
dc.subject	CONTROL	es
dc.title	Adherencia de usuarios hipertensos a controles del Programa de Salud Cardiovascular relacionada con la satisfacción usuaria en el Centro de Salud Familiar Los Volcanes, Chillán, 2011	es
dc.type	Tesis	es