Creación del cuadro de mando integral para el Hotel San Miguel, España

Memoria:
Creación del cuadro de mando integral para el Hotel San Miguel, España

dc.contributor.advisor	Medina-Giacomozzi, Alex Ivan	es
dc.contributor.author	Contreras-Albornoz, Leonardo Antonio	es
dc.date.accessioned	2016-10-25T12:49:33Z
dc.date.available	2016-10-25T12:49:33Z
dc.date.issued	2009
dc.description	Memoria (Contador Auditor)	es
dc.description.abstract	El Hotel San Miguel necesita de una planificación estratégica y de un sistema de gestión especialmente diseñado que mida los resultados obtenidos para seguir con las mismas estrategias o modificarlas si no se están alcanzando los objetivos deseados. La planificación estratégica y un sistema que permita controlar la gestión se justifica debido a que el sector hotelero es un sector atractivo en constante aumento y la competencia busca tener ventajas competitivas frente a sus rivales. Por esto es esencial que el Hotel San Miguel cuente con una herramienta útil e idónea como es el Diseño del Cuadro de Mando Integral, con el cual podrá convertir la estrategia en acción y resultados. El desarrollo de esta propuesta permitirá corregir carencias que presenta el Hotel tales como: No tiene estrategias claramente definidas a seguir. Las metas y objetivos no los puede medir. Los empleados no saben bien cuál es la misión del hotel y como pueden contribuir para que se cumplan los objetivos. La capacitación de los empleados es mínima. No se sabe cuál es la imagen que proyecta el hotel hacia sus clientes.	es
dc.description.call-number	M(DC) 657.45 C768 2009	es
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://repositorio.ubiobio.cl/handle/123456789/1021
dc.language	spa	es
dc.publisher	Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/acceso abierto
dc.subject	Hotel San Miguel Gijón (España)	es
dc.subject	Hoteles-Gijón (España)	es
dc.subject	Administración hotelera-Gijón (España)	es
dc.subject	Cuadro de mando integral	es
dc.title	Creación del cuadro de mando integral para el Hotel San Miguel, España	es
dc.type	tesina	es
dspace.entity.type	memoria
ubb.Carrera	Contador Auditor
ubb.Departamento	Departamento de Gestión Empresarial
ubb.Facultad	Facultad de Ciencias Empresariales
ubb.Sede	Chillán