Memorias

Realizar predicciones de las rentabilidades de las criptomonedas es un elemento fundamental para la construcción de portafolios de inversión, debido a la naturaleza extremadamente volátil de estas. Esta investigación se basó en proponer una metodología para formar portafolios eficientes con ocho criptomonedas, usando como base sus datos históricos y añadiendo pronósticos de la rentabilidad. En primer lugar, se analizaron los antecedentes de las criptomonedas, como su origen y características, con el fin de obtener una comprensión más precisa de su naturaleza como activos financieros y su comportamiento altamente volátil. Luego, se realizó una revisión bibliográfica sobre dos métodos de predicción para series de tiempo, el primero basado en machine learning, una Red Neuronal del tipo Autorregresiva y un modelo econométrico combinado ARIMA-GARCH. Ambos métodos han sido utilizados con éxito en la predicción de series de tiempo en diferentes áreas como finanzas, economía y medio ambiente. Por otro lado, también se revisaron artículos sobre el modelo matemático de Markowitz, donde se encontraron numerosos estudios que destacan la importancia de esta teoría en la gestión de carteras de inversión. La investigación consta de proponer la utilización de los modelos ARIMA-GARCH y NNETAR, para predecir los retornos de las criptomonedas, donde se seleccionó el mejor modelo para cada una de ellas. Los desempeños de los modelos de predicción fueron evaluados en una prueba fuera de muestra, utilizando la Raíz Del Error Cuadrático Medio. Los resultados indicaron que los pronósticos de la Red Neuronal Autorregresiva fueron superiores para las ocho criptomonedas. Para construir los portafolios eficientes se utilizó el modelo de Markowitz, también conocido como la teoría moderna de carteras, que propone que los inversores al construir una cartera diversificada que combine diferentes activos pueden minimizar el riesgo sujeto a una rentabilidad esperada. Finalmente, se realizó una comparación entre la frontera eficiente obtenida a partir de los pronósticos de rentabilidad y la frontera eficiente generada con los datos reales, tanto para el conjunto de la muestra como con datos fuera de muestra. Debido a que gráficamente fue difícil encontrar diferencias en las fronteras eficientes, Se empleó una prueba t para comparar las medias de los portafolios pronosticados con los reales. Los resultados obtenidos muestran que, para ambos conjuntos hay una diferencia estadísticamente significativa entre las medias de los retornos, con un nivel de significancia del 1%.

La productividad es uno de los factores más importantes en una empresa, por esta razón, el primer paso para dar cumplimiento a los objetivos planteados se realizó una investigación previa con el propósito de establecer donde se presentan los problemas de productividad de la empresa, con objeto de potenciar procesos productivos y poder determinar ciertos lineamientos que permitan realizar mejoras y aprovechar oportunidades. La metodología empleada fue un análisis de cada uno de los departamentos (jefe de máquinas y operarios) los cuales son parte del área ejecutiva-productiva de la empresa. El objeto del análisis es la obtención de datos relevantes para conocer la dinámica productiva de la empresa y posteriormente establecer estrategias de mejora. Los resultados del análisis señalan, a modo de información recabada, aquellos elementos de la empresa que no estaban realizando un trabajo eficiente, tanto a nivel material como humano. Sin duda, la situación descrita provoca pérdidas en la producción y, como consecuencia, pérdida en los costos de la empresa. Finalizada la investigación preliminar, se tomó la decisión de aplicar el Índice de Eficiencia general de equipos (OEE) y con los resultados obtenidos se pudieron realizar lineamientos de mejora que permitieran a la empresa TRIE-PEL aumentar su producción. Se utilizó este índice, dado que es un estándar a nivel internacional, y permite comparar con otros procesos productivos. De acuerdo con los resultados obtenidos con el OEE, se logró mantener controlado los costos en función de los potenciales de sus maquinarias instaladas, aumentando de este modo la productividad en un plazo breve maximizando el uso de las materias primas y horas hombre. De acuerdo con todos estos análisis y propuestas realizadas desde el inicio del proceso productivo, a saber: gestión administrativa, eficiencia humana, eficacia de maquinarias, almacenaje y traslado de las materias primas, se sostiene que se pudo comprobar un notable aumento en la productividad por la maximización de la gestión global en la empresa moldurera TRIE-PEL. En razón de esta nueva situación productiva de la empresa (dinámica de producción más eficiente), le ha permitido a TRIE-PEL posicionarse frente a sus competidores del mercado.

Este trabajo de título fue basado en la problemática de una familia agricultora, la cual ya no está teniendo rentabilidad en la venta de arándanos porque existe mucha oferta al respecto y los precios bajaban considerablemente. Observando la situación actual que se presenta es que se decide realizar una evaluación económica a la propuesta de realizar un emprendimiento basado en la deshidratación de arándano y durazno. Para esta evaluación, se consideró la realización de un estudio de mercado, estudio técnico y una evaluación económica. El estudio de mercado dio como resultado los posibles clientes, el tamaño de la oferta, precios a los cuales se vendrá y la comercialización que tendrá. En el estudio técnico se consideró la instalación del equipo de secado, la distribución del espacio a trabajar con la realización de un layout y su respectiva ubicación, además se propone una estructura organizacional, la descripción del servicio, los requerimientos para el desarrollo del emprendimiento mostrando sus costos e inversión con la respectiva depreciación para tener presente el deterioro durante la proyección de los 5 años. Para el desarrollo de la evaluación económica se realizó una estimación de sus ingresos, se calculó el capital de trabajo, amortización cuando se considera un préstamo bancario, tipos de financiamiento estatal no reembolsable, todo esto con el fin de poder realizar los flujos de cajas para 3 escenarios diferentes, utilizando los indicadores tales como, valor actual neto (VAN) y tasa interna de retorno (TIR). Finalmente, para esta evaluación se realizó un análisis de sensibilidad para las variables críticas del proyecto teniendo en cuenta un flujo de caja con fondo estatal. Realizado lo anterior se llega a la conclusión que la realización de esta propuesta de emprendimiento es factible si se tiene un financiamiento estatal, dado que, si el financiamiento es solo con fuente económica de la familia agricultora, el proyecto no es rentable en ninguna de sus alternativas.

Todo avance en infraestructura a favor del desarrollo basado en la sostenibilidad, equidad y desarrollo es una meta para el estado. Buscando solventar problemáticas fundamentales que dificultan la calidad de vida y significan un costo o peligro para la sociedad, ya sea en tiempo, dinero y/o seguridad. Por esta razón, el marco general donde se inserta el presente estudio es la formulación y evaluación de proyectos sociales de Vialidad Intermedia. Con el propósito del mejoramiento de la avenida 105 entre calle Manquimávida y calle Los Aromos, Villa Ramuntcho, comuna de Chiguayante. La metodología base a implementar es la propuesta por el Ministerio de Desarrollo Social, denominada “Metodología de Formulación y Evaluación de Proyectos de Vialidad Intermedia” del 2017, buscando obtener la aprobación y financiamiento del estado. Esta metodología consta de identificar la problemática, realizar el diagnóstico apropiado e identificar nuevas alternativas de solución. En el estudio se generan las alternativas del proyecto en función a la materialidad de la pavimentación, la cuales fueron evaluadas según sus costos de construcción y mantención. Luego la alternativa seleccionada, se somete a una evaluación con indicadores sociales, para este fin se estiman los beneficios por disminución de tiempos de viaje producto de la mayor velocidad de operación, tanto por mejoras en la carpeta vial, como por la reducción de la congestión. Además, se obtienen beneficios por menores costos operacionales y consumo de combustible. La metodología se acompaña, además, de una herramienta computacional para el apoyo de la evaluación de los proyectos de Vialidad Intermedia, utilizada por el equipo de la SECPLAN de la I. Municipalidad de Chiguayante. Durante el desarrollo del estudio surgieron diversas consideraciones para su formulación, tales como; abarcar un área geográfica mayor que la avenida 105, tener que expropiar terrenos adyacentes, adaptar metodologías de cálculo para beneficios, entre otros. Finalmente, el proyecto será financiado siempre y cuando los resultados de la evaluación socioeconómica sean favorables al beneficio social.

En la actualidad las cadenas de producción a gran escala y el uso de tecnología maquinaria son algo frecuente dentro del mercado industrial, si bien esto se hace con el fin de generar un producto o servicio con el menor costo posible para que la utilidad sea mayor, los errores se hacen presentes y estos pueden provocar grandes desperdicios de material o perdidas económicas, esto se puede corregir manteniendo un control inspeccionando posibles fallas en procesos_x005F_x000D_ Existen innumerables definiciones para el concepto “Estadística”, entre ellas podemos mencionas que estadística es aquel estudio que se basa en números y la clasificación de estos para obtener distintos tipos de información para llegar a conclusiones numéricas a las cuales se le pueden dar diferentes usos. Estos estudios en una empresa tienen diversas utilizaciones, en general se emplea reuniendo datos numéricos en cierta área para luego clasificarlos y mediante procesos matemáticos para así encontrar información valiosa que es analizada con el fin de poder encontrar una mejoría en el aspecto que se está investigando._x005F_x000D_ Por otro lado, el concepto de control de calidad se basa en la utilización de diferentes herramientas de análisis que tienen como finalidad principal mantener y/o mejorar la calidad de un producto o servicio. Al mejorar la calidad de estos procesos se obtiene un aumento y mejora en cuanto a disponibilidad, fiabilidad, mantención y manufacturación, lo que hace que la sociedad cumpla con estándares propuestos por entes exteriores o interiores (Besterfield, D. (2009). Control de calidad Octava edición)._x005F_x000D_ Durante el tiempo y desde sus inicios, la era industrial ha estado evolucionando y cada empresa siempre se encuentra buscando mejorar ciertos aspectos de su desarrollo para potenciar la efectividad y mantenerse vigente en el mercado. Así mismo, los conceptos antes vistos (estadística y control de calidad) han estado convirtiéndose en herramientas constantes de mejora de calidad, y sabemos que hoy el control estadístico de la calidad se hace presente en casi la totalidad de empresas que se mantienen realizando procesos de mejora continua con el deseo de alcanzar la calidad total.

El presente trabajo tiene como finalidad determinar la influencia del Modelo de Sistema Viable del Dr. Stafford Beer en la gestión de la estructura organizacional del Abastecimiento General del Hospital Regional de Concepción para ayudar a alcanzar sus objetivos operacionales. Dicha organización es la encargada de administrar y surtir insumos clínicos y generales de uso inmediato que se utilizan en las operaciones rutinarias del hospital. En el inicio de la investigación, en el Capítulo I, se elaboró la contextualización del Hospital y del Abastecimiento General, explicando su funcionamiento y características, para posteriormente definir las problemáticas detectadas, tales como descuadres y quiebres de stock, junto con una deficiente estructura operacional y funcional que impedían alcanzar sus objetivos establecidos. Lo anterior ha mermado el correcto andar del sistema de salud público, afectando últimamente el bienestar y la atención de los pacientes. Por consiguiente, los objetivos de este trabajo son el mejorar la estructura organizacional del Abastecimiento General, detectar sus falencias y entregarles tratamiento. Medir el impacto percibido por los colaboradores tras la implementación del modelo y determinar si las mejoras propuestas inciden de manera positiva en los descuadres de stock. Alcanzar los objetivos anteriormente propuestos permitirán validad la hipótesis de la investigación, la cual plantea que el Modelo de Sistema Viable es una herramienta sistémica que permite apoyar y mejorar las problemáticas del Abastecimiento General, tal como se ha visto en diferentes estudios y publicaciones. Para esto, se estableció una metodología con enfoque médico, en donde el trabajo será de tipo descriptivo-aplicado con un diseño metodológico de cuatro etapas; análisis, diagnóstico, tratamiento, resultados. Posteriormente, se procedió a la elaboración del marco teórico en el Capítulo II, en donde se abordó los tópicos que darán referencia a las propuestas de mejora y soluciones derivadas del Modelo de Sistema Viable, el cual esquematiza las funciones de una organización eficiente. Este posibilita estudiar, diseñar y/o diagnosticar instituciones con el fin de brindar mecanismos de viabilidad, eficiencia y perfeccionamiento a la gestión operacional en el ambiente en que se desenvuelve, analizando de forma holística las partes y relaciones de ambos. Continuando en el Capituló III, llamado Implementación Metodológica, se aplicó el Modelo de Sistema Viable a la estructura organizacional y operacional del Abastecimiento General, con tal de identificar las patologías funcionales que la han llevado a la inviabilidad y por consiguiente a las falencias mencionadas. Con base en esto, se crearon una serie de mejoras y cambios para generar instancias de mejor control y regulación de las operaciones, que le permitan encaminar un correcto flujo de información entre sus agentes y una monitorización de inventariado eficiente, como se espera lograr a largo plazo en la institución. Para iniciar el final de la investigación, en el Capítulo IV, se validó la hipótesis del estudio por medio de dos métricas. La primera buscó evaluar la apreciación de los colaboradores con respecto a la utilización del modelo como herramienta de análisis y solución a la estructura organizacional, para ello se realizó una encuesta comparativa antes y después del trabajo e implementación. La segunda métrica consistió en seleccionar una base de datos de los insumos más utilizados por cada una de las bodegas e identificar sus descuadres de stock, para luego observar la misma muestra al final de la investigación y realizar un balance de la reducción de estos descuadres. Al validar la hipótesis y satisfacer los objetivos propuestos, se pudo concluir la efectividad del Modelo de Sistema Viable para identificar el origen de las problemáticas que acarrea esta institución en sus funciones estructurales. Por consiguiente, este modelo sirve como herramienta para analizar y definir la coordinación y monitoreo del flujo de información relacionada con el inventariado del Abastecimiento General, en donde se mejorará la interrelación entre los colaboradores, el clima organizacional y su relación con el entorno, traduciéndose finalmente en una mejora en la atención de los pacientes del Hospital Regional de Concepción.

Este estudio propone y resuelve un modelo de programación matemática que permite optimizar la selección de reglas de trozado en la cosecha forestal, las que dependen de las características del árbol y cuyo fin principal es realizar un combinatoria eficiente para obtener la mayor cantidad de productos y de la calidad requerida. El modelo propuesto considera las funciones de ahusamiento de Pino Radiata planteadas por Ormerod (1973) y Kozak et al (1969), exponencial y polinomial respectivamente, las que modelan la forma fustal. Estas resultan útiles cuando se desea cuantificar secciones del fuste de largos y diámetros variables. Para obtener los resultados se genera un conjunto de instancias compuestas por el DAP del árbol, su altura total y diferentes conjuntos de trozas que contemplan el largo de esta, su diámetro inferior y superior respectivamente. Estas instancias presentan diversas variaciones en sus parámetros con características reales, se utilizaron los solver SCIP y GUROBI mediante Julia con JuMP para implementar y resolver el modelo con las instancias generadas. Se obtienen soluciones que permiten inferir que el modelo exponencial es el apropiado para el problema ya que presenta un 16% de aprovechamiento de la materia prima por sobre el modelo polinomial. Cabe destacar además que la cantidad de trozas de las instancias incide directamente en el tiempo de resolución del modelo.

Un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de objetivos, ideas o iniciativas empresariales, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Se emplea internamente por la administración para la planificación de las tareas, con la finalidad de encontrar posibles necesidades de recurrir a bancos o inversores, para que aporten con financiamiento al negocio o empresa. En el plan de negocios deben aparecer perfectamente detallados, los objetivos de la empresa, las estrategias para conseguirlos, la estructura organizacional, la inversión requerida para financiar el proyecto y las soluciones para resolver los problemas que puedan ir surgiendo. En el presente estudio se propone crear un plan de negocio para la organización de Agricultores Comité Mercado ‘’Esfuerzo Campesino’’ de la comuna de San Rosendo, que permita solventar los requerimientos comerciales de los productores locales y otorguen un espacio de encuentro para los consumidores, ayudando a difundir la calidad y diversidad de los productos de la zona. Puesto que la organización no ha tenido tiempo ni recursos, para enfocar sus esfuerzos en estas áreas, sin embargo, poseen alto potencial, apoyo y capacitación entidades públicas como PRODESAL, INDAP, el Municipio y Gobierno Regional, respondiendo a la necesidad de abastecimiento local de alimentos en la comuna, los cuales son demandados por sus habitantes y turistas. Este estudio nace a raíz de evidenciar esta problemática durante la crisis sanitaria, en la cual los productores del mercadito se enfrentaron a los desafíos que trae la actualidad, el uso de nuevas tecnologías y la escasez de servicios, sin embargo, mantuvieron sus actividades desde sus lugares de vivienda, otros agendando pedidos de forma independiente, teniendo que trasladarse continuamente de los sectores rurales a la comuna, las cuales presentan dificultades de acceso vial y conectividad, pero ante esto se evidenció una gran resiliencia y nuevas formas de trabajar. El objetivo de este proyecto es satisfacer una necesidad antes descrita a través del desarrollo de un plan de negocios que detalle los procedimientos para lograr dicho efecto, basado en la experiencia de las personas que componen esta organización y así poner en valor los productos de origen campesino y la cultura de la agricultura familiar campesina de la zona de San Rosendo. El mérito innovador radica en que el Mercado Esfuerzo Campesino, llega a los hogares con la búsqueda de una comida rica, sana y variada, en formato artesanal y también para quienes, en base a un mundo en constante movimiento, no son capaces de asistir a realizar sus compras, y buscan algo similar, de bajo costo que les solucione el problema de la comida rápida o ultra procesada. Para realizar este plan de negocio, hemos propuesto unos pasos que determinaran la factibilidad y viabilidad económica de desarrollar este tipo de proyectos. Entre ellos se destacan una evaluación del mercado de manera general tanto externo como interno, además se presentarán planes operacionales, comerciales y la capacidad de recursos humanos que se necesitan para el éxito de un proyecto de este tipo. Este modelo de proyecto tendría la capacidad de replicarse en otras comunas de la zona del mismo carácter. Para esto se utilizará la metodología que se describe más adelante, presentando una propuesta que solucione los problemas organizacionales y logísticos, que permita distribuir de forma eficiente los productos a los consumidores, identificar los potenciales clientes y las actividades estratégicas de la organización, considerando el carácter de los productores, su trayectoria, las alianzas clave que han realizado, de qué forma se han financiado y sustentado en el tiempo.

En este estudio, se documenta la creación de un algoritmo el cual es capaz de determinar la participación femenina y masculina en una base de datos extraída desde Web of Science para ayudar en la creación de herramientas que apoyen los estudios de cienciometría de las áreas de dirección de la universidad, algoritmo el cual fue programado en Rstudio. Se contempla el uso de la metodología Knowledge Discovery in Databases (KDD) para realizar minería de datos con métodos estadísticos tradicionales (uso de un diccionario de nombres) y algoritmos de edición de cadenas de texto (distancia de Levenshtein) sobre el primer y segundo nombre de los autores. La metodología se aplica sobre una base de datos de 12.000 artículos científicos filtrados por tema “género” en Sudamérica, identificando 50.300 autores. Al utilizar un diccionario de nombres considerado en otras investigaciones se dejan 7.975 autores sin clasificar (16%), sin embargo, incorporando un algoritmo de edición de cadenas de texto se puede disminuir ese número a 3.092 (6%), número el cual coincide con la cantidad de autores que no se les puede identificar su nombre, por lo que en realidad la metodología clasifica el 100% de los autores potenciales a ser clasificados con un porcentaje de acierto del 88,18%. El algoritmo entrega como resultado que la participación femenina corresponde a un 57% (26.825) y la participación masculina a un 43% (20.383) al omitir aquellos autores que no les identifica ni primer ni segundo nombre.

En los problemas tradicionales de localización de instalaciones, se supone que las instalaciones funcionan bajo cualquier condición. Sin embargo, en las aplicaciones del mundo real, las instalaciones pueden actuar bajo diferentes contextos debido a desastres naturales como pandemias, terremotos y condiciones climáticas adversas. Por lo tanto, es de gran relevancia desarrollar modelos que funcionen no solo en condiciones normales sino también luego de una interrupción. En un contexto de pandemia, las personas quieren realizar diversas actividades esenciales y no esenciales con un número limitado de permisos, con el fin de evitar aglomeraciones, una suposición adecuada es suponer viajes multipropósitos. Por lo tanto, el tomador de decisiones tiene que decidir sobre volver a cerrar y reabrir las instalaciones (en múltiples periodos) y decidir sobre autorizar permisos para algunos usuarios que requieren visitar más de una instalación en el mismo viaje. Este problema puede verse como un Problema de Localización de Viajes Multipropósito de Varios Periodos considerando la Autorización de Viaje, el cual no ha sido estudiado hasta el momento. Este proyecto tiene como objetivo investigar este problema y sus extensiones, con la finalidad de contribuir a las actividades gubernamentales en la toma de decisiones. Se propone un modelo de programación lineal entera para resolver el Problema General de Localización de Viajes Multipropósito de Varios Periodos. Se utiliza una instancia de 50 nodos con instalaciones de dos tipos de servicios y nodos de demanda, analizando los casos en que varía el porcentaje de la población que prefiere visitar un tipo de servicio por sobre el otro, comparando la máxima aglomeración de personas. Los resultados obtenidos indican que las instalaciones se deben abrir en diferentes periodos, permitiendo decidir sobre el cierre y reapertura de instalaciones.

Esta investigación aborda el problema que tiene una empresa cosechadora forestal por no realizar una correcta gestión de inventario, afectando directamente a las planificaciones de compras de artículos y al mismo tiempo, a las planificaciones de envíos de repuestos a las distintas bodegas ubicadas en la región del Bio-Bio. El trabajo fue dividido en cuatro grandes etapas para finalmente proponer un modelo que permita a la empresa mejorar la gestión de inventarios enfocándose en el stock crítico, es decir, artículos que en su ausencia paraliza el proceso productivo de la empresa. Para comenzar se realizó un diagnóstico con el fin de identificar el propósito de la organización en cuanto a sus objetivos y estrategias para posteriormente investigar lo necesario sobre los procesos del área involucrada, con el fin de encontrar oportunidades de mejoras. En la segunda etapa se propuso un modelo de clasificación ABC, en la cual se identificaron los artículos correspondientes al stock crítico a partir de un criterio definido por interés de la empresa. Luego, se determinó que se debe aplicar una política de revisión continua para los artículos críticos. Finalmente, la cuarta etapa fue aplicar métodos de pronósticos a dos ítems representativos, el primero representaba al 31,45% con demanda intermitente y el segundo representaba al 1,07% con demanda no errática. La principal conclusión de esta investigación es que el modelo de gestión de inventario propuesto para la empresa tiene vital importancia en el proceso productivo de la misma, dado que permite optimizar los recursos, actuar preventiva y eficientemente y facilitar los procesos de retroalimentación comunicacional dentro de la empresa. Lo que deja en manifiesto la importancia de estandarizar los procesos productivos de las organizaciones.

El siguiente proyecto se desarrolló en la compañía Puerto Coronel S.A. líder en la industria portuaria de Chile, dedicada principalmente a la carga y descarga de graneles sólidos, líquidos y contenedores. Además de sus operaciones portuarias, la compañía cuenta con una planta de generación eléctrica a partir de carbón, y ofrece servicios de logística, almacenamiento y distribución de carga, lo que la convierte en una empresa integral de servicios portuarios. Debido a su alta relación con el entorno natural la compañía está constantemente en búsqueda de diversas iniciativas para reducir su impacto ambiental y fomentar la conservación de la biodiversidad. El estudio se desarrolló en el área de Prevención de Riesgos, la cual se subdivide en tres áreas que son Seguridad Corporativa, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente, el proyecto abarco solo las últimas dos áreas donde fue posible observar problemáticas relacionadas con la gestión administrativa, puesto que los roles y responsabilidades del personal no se encontraban definidos con claridad, lo cual repercutía en la ejecución de tareas y procesos. Las debilidades observadas en área, también implicaban problemas asociados a los costos de la empresa, debido a que la falta de control y la no tan eficiente ejecución del trabajo implicaba sobre trabajo y también aumentaba las probabilidades de riesgos laborales y ambientales, y con ello la probabilidad de accidentes de trabajo y/o daños a la propiedad, lo cual se observaba en la cantidad de accidentes y cuasi accidentes generados mensualmente. El objetivo principal fue buscar una solución para la empresa a partir de diversas herramientas que permitieran reducir tiempos perdidos, mejorar la calidad y la forma de trabajo dentro del área de Prevención de Riesgos, definiendo los roles y responsabilidades de los trabajadores, y estandarizando los procesos fundamentales ejecutados en el área. Es así como surge la propuesta de elaborar un Sistema de Gestión, enfocado en integrar el área de Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente, estableciendo los lineamientos de trabajo sólidos, con los roles y responsabilidades claras. Para desarrollar el Sistema de Gestión se realizó un Benchmarking con otras empresas, con el fin de identificar las técnicas o métodos de trabajo para mejorarlos y/o adaptarlos a la compañía Puerto Coronel S.A. de esta manera fue posible definir la estructura y contenido del Sistema de Gestión propio. Tras la posible implementación de la propuesta se reflejarían ciertos resultados positivos dentro del área de Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente, entre ellos: • Mejor organización del trabajo • Aumento en la eficiencia y productividad en los trabajadores • Iniciativa a la mejora continua • Ahorro de tiempo en el desarrollo de tareas diarias Finalizando, es posible decir que el apoyo de un Sistema de Gestión y una estandarización de procesos es fundamental para que la empresa cumpla los estándares y objetivos establecidos. Esto ayuda a los empleados a trabajar de manera eficiente proporcionándoles mayor comprensión de sus responsabilidades e información sobre la ejecución de procesos. La propuesta desarrollada sería satisfactoria, puesto que cumple con su objetivo de establecer lineamientos de trabajo eficiente y estandarizar los procesos principales de ambas áreas.

El presente proyecto de título tiene como objetivo proponer un Hoja de Ruta estratégica para iniciar transformación digital en la Vicepresidencia de Recursos Humanos de Codelco, permitiendo la mayor competitividad de nivel de Recursos Humanos en la corporación. Para lo anterior se realizó una revisión bibliográfica exhaustiva para generar un conocimiento previo a la implementación de la Hoja de Ruta estratégica, en donde se revisaron conceptos como transformación digital, los beneficios de aplicarla, casos de éxito y la relación con Recursos Humanos. Posteriormente, se realizó un estudio de los modelos de medición del nivel de digitalización, de los cuales en su mayoría mide las dimensiones que fueron abordadas en el estudio de la situación actual por la consultora Accenture, es decir, la dimensión de Cultura Organizacional, Personas y Competencias, Procesos y Gobierno y Data y Analítica. Se realizó un análisis de resultados del estudio de la situación actual del nivel de digitalización de la Vicepresidencia de Recursos Humanos de Codelco, permitiendo un análisis de las brechas existentes entre la situación actual y la situación esperada. Luego, se desplegó un total de siete iniciativas, subdividas en 21, las cuales son de carácter estratégicas y tienen como finalidad permitir el inicio de la transformación digital de la Vicepresidencia de Recursos Humanos de la corporación. Para la posterior aplicación de las iniciativas se desarrolló un cronograma y posterior Hoja de Ruta el cual muestra el orden recomendado para la aplicación de dichas iniciativas, teniendo en cuenta que el grupo al que serán aplicadas es segmentado y no se quiere crear una sobrecarga laboral a los trabajadores. Finalmente, se creó un sistema de indicadores, el cual permitirá a los jefes de proyecto de cada iniciativa ver el avance en el cumplimiento de cada uno de los objetivos expuestos.

En la actualidad el éxito de la gestión de una entidad ya sea pública o privada, la viene dado por su gobierno corporativo, el cual es descrito como el sistema mediante el cual las empresas son dirigidas y controladas para contribuir a la efectividad y rendimiento de la organización. Una herramienta clave utilizada por los gobiernos corporativos para manejar una entidad y mejorar su gestión, es el proceso de gestión de riesgo, la cual ayuda a las organizaciones al cumplimiento de metas estrategias y operativas además del mejoramiento de sus procesos. A partir del 2007 se vienen aplicando este tipo de procesos en la Administración del Estado, con el fin de que las entidades gubernamentales mejores sus procesos y maximicen las posibilidades de cumplir sus metas y objetivos. El tema presentado es propuesto por el Servicio Local de Educación Pública Andalién Sur. El cual es una entidad originada el año 2019 producto de la ley 21040 la cual busca que el estado provea, a través de los establecimientos educacionales de su propiedad y administración una educación gratuita y de calidad (Ministerio de Educacion Gobierno de Chile, 2019) Producto de ser una entidad pública, este debe incluir el proceso de gestión de riesgo, por lo que se busca presentar una matriz de riesgo la cual, abarque los diferentes departamentos, con el fin de en encontrar aquellos riesgos que puedan ser perjudiciales para la organización, Además de existir un control de aquellos procesos más riesgosos para la formulación de medidas de tratamiento para dichos riesgos. Los departamentos que componen la entidad son: Planificación, dirección de personas, gestión territorial, unidad técnica pedagógica y finanzas, cada uno de estos departamentos, tiene riesgos potenciales, que pueden perjudicar el correcto logro de metas y objetivos impuestos por la organización e incluso poner en riesgo, los objetivos para los cuales fue diseñada la ley 21040. Por lo que la presentación de una herramienta que disminuya los potenciales riesgos dentro la organización, es un beneficio directo para esta.

El presente informe expone la ejecución de un proyecto de la asignatura Seminario de Titulación que tiene por objetivo el estudio y diseño de una propuesta de mejora a los planes de acción del Programa de Inclusión Especialista en Discapacidad de la Universidad del Bío-Bío por medio de un Cuadro de Mando Integral para la medición y seguimiento de objetivos, abarcando tópicos como control de gestión, análisis FODA y benchmarking. La metodología de trabajo consideró la investigación de diversas fuentes de información con respecto al concepto de discapacidad, dimensiones, marco legal nacional. Recopilación de datos del PIESDI, de la postura de la comunidad universitaria frente al tema propuesto y de los programas de inclusión de las Universidades Estatales de Chile. A partir de ello se generó un marco de referencia para la confección del Cuadro de Mando Integral que enmarca un mapa estratégico, tablero de control y el planteamiento de iniciativas que responden al control cuantificable del programa por medio de indicadores KPI.

El presente proyecto de título se enfocó en mejorar el proceso de fijación de precios máximos de medicamentos e insumos que Cenabast a través de la facultad que le otorga la Ley 21.198 intermedia a las farmacias privadas y organizaciones sin fines de lucro. Se utilizó la metodología DMAIC para identificar los problemas y proponer mejoras en dos áreas críticas. El primer problema fue el modelo de optimización utilizado para fijar los precios máximos, que generaba constantes rechazos por parte de la unidad de proyectos estratégicos y cambios manuales a los parámetros. Se propuso una nueva metodología que tomó los principios del modelo actual, pero añadió nuevos criterios para determinar y asegurar precios máximos más atractivos para las farmacias y accesibles para la población, Resultando una disminución en los precios de todos los medicamentos y una tasa de aprobación del 100% por parte de las unidades encargadas. El segundo problema fue la obtención manual de los precios de los medicamentos en el retail (parámetro de comparación utilizado en el modelo), lo que implicaba tiempo y recursos considerables. Se propuso utilizar webscraping para recopilar información de las diferentes farmacias y así obtener un mayor volumen de datos útiles no solo para fijar precios, sino también para realizar análisis y crear políticas públicas. El resultado fue un aumento de más de 1000% en la cantidad de precios recolectados y una mejora en el número de farmacias analizadas, de 6 a 10. Ambas propuestas fueron aprobadas y validadas por el equipo, pudiendo así mejorar la metodología de fijación de precios y aumentar la tasa de aprobación del modelo. La incorporación de webscraping mejoró la obtención de información y redujo la carga de trabajo manual. Finalmente, las mejoras permitieron que Cenabast cumpla su objetivo de ofrecer medicamentos a precios más bajos a la ciudadanía.

El presente trabajo de titulación fue desarrollado en la planta Terciados Nueva Aldea, específicamente en las áreas de ensamblado y encolado dentro del proceso productivo. La empresa detectó la necesidad de mejorar la calidad del trabajo realizado en estas dos áreas que forman parte e impactan sobre el cuello de botella dentro del proceso productivo, las cuales presentan bastante desorganización, desorden y suciedad, provocando así tiempos muertos que impactan a generar este cuello de botella. De esta forma surge el objetivo general del trabajo, el cual consiste en desarrollar propuestas de mejora de procesos en las dos áreas mencionadas, mediante la aplicación de la metodología 5S y SMED, a fin de mejorar la productividad de estas, lo cual se ve reflejado en su factor de operación. La metodología 5S es una técnica utilizada para lamejora de las condiciones de trabajo en la empresa a través de una excelente organización, orden y limpieza en el puesto de trabajo. Por su parte la metodología SMED corresponde a un conjunto de técnicas que persiguen la reducción de los tiempos de preparación de máquina. Así con la combinación de ambas metodologías se obtiene un beneficio mayor para lo que busca la empresa. Para el desarrollo de estas propuestas de mejora fue necesario realizar levantamientos de información para conocer el funcionamiento de las áreas a mejorar, y detectar procesos, actividades y recursos críticos a modo de desarrollar propuestas de mejora para estos. Para ello se utilizó información histórica, además de observaciones in situ en el lugar de trabajo. Se diseñó un plan de limpieza, el cual fue estandarizado realizando para ello una zonificación de las áreas y una distribución de turnos por zona de modo de definir responsables del cumplimiento del estándar de limpieza para cada una de estas. Como una forma de poder realizar retroalimentación y controlar el cumplimiento y mantenimiento de este plan de limpieza en el tiempo, se diseñaron fichas de control procesos. Finalmente, los resultados reflejaron un impacto positivo sobre la reducción de tiempos, traslados, accidentes y aumento de la limpieza, lo cual impacta sobre la productividad y calidad del trabajo realizado, además de la reducción de tiempos muertos que permitió aumentar en un porcentaje no menor el factor de operación de cada área. Con estos estudios se pudo validar la futura implementación de estas mejoras en los lugares de trabajo.

Sergio Escobar y Cía. Ltda., fue creada en 1985, como una empresa familiar dedicada a la venta de vehículos. El área de posventa es la encargada de brindar servicios de mantención, reparaciones, además de tener accesorios y repuestos que el cliente necesite. El taller de desabolladura y pintura se ha transformado en un servicio característico y que a la empresa le ha generado un gran porcentaje de rentabilidad. Existen antecedentes de que este está sufriendo una baja en el rendimiento, generando altos tiempos de espera, por consecuencia aumento de reclamos. Por ello, es necesario elaborar un diagnóstico de la situación actual para determinar en donde se están generando el cuello de botella, posterior a este análisis se propondrán dos escenarios en los cuales se aumenten la cantidad de trabajadores y puestos dependiendo la capacidad física del taller, para luego comparar que tan significativo es el cambio propuesto. Para la evaluación y mejora en los aspectos débiles del taller se utilizará la metodología de pasos para la construcción de modelos buenos y confiables usando el software FlexSim, esto permitirá llevar el sistema real a uno computacional para así analizar y tomar mejores decisiones.

La empresa constructora Decap & Ramos, especializada en obras civiles y con sede en Los Ángeles, ha experimentado un asombroso crecimiento del 650% en tan solo cinco años de existencia. Sin embargo, este éxito no está exento de desafíos, ya que la empresa enfrenta obstáculos en términos de eficiencia, organización y gestión. A medida que sus proyectos se expanden por todo el país, incluyendo reparación de caminos, construcciones de infraestructuras y participación en proyectos energéticos, Decap & Ramos se encuentra al borde de dejar atrás su categoría de Pequeña y Mediana Empresa (PyME) para ingresar a un mercado aún más competitivo y riguroso. La naturaleza del negocio de Decap & Ramos, basado en la ejecución de proyectos a través de licitaciones públicas, implica una alta rotación de personal directo e indirecto. Esta fluctuación depende de las necesidades de los distintos proyectos y la cantidad de ellos en ejecución. La empresa reconoce la importancia de tener una estructura organizativa sólida y definida, donde cada empleado entienda claramente su rol y responsabilidad. Esto es crucial para asegurar la eficiencia, maximizar la productividad y agregar valor a la empresa en un mercado que exige estándares altos y calidad constante. Una mirada retrospectiva revela que el último período de operación de Decap & Ramos ha demostrado un crecimiento financiero notable. Con ingresos que se acercan a los $4.000.000.000, la empresa está en el umbral de abandonar su estatus de PyME. Sin embargo, este crecimiento no ha estado exento de desafíos. Pérdidas económicas resultantes de un control insuficiente en los proyectos y fallas en estrategias de contratación han puesto en relieve las áreas problemáticas de la empresa. El análisis detallado de la situación actual de Decap & Ramos ha revelado que una deficiencia en la organización y gestión adecuada es el principal culpable detrás de los retrasos en proyectos y las pérdidas económicas inesperadas. Esta situación plantea la necesidad urgente de diseñar y aplicar una propuesta de mejora que aborde aspectos técnicos, humanos y administrativos. El objetivo es resolver los problemas actuales, asegurar el crecimiento continuo de la empresa y mejorar su competitividad en el mercado de la construcción. La propuesta de mejora se enfocará en una integración de la norma ISO 9001:2015 y el modelo Lean Six Sigma. Esta estrategia tiene como objetivo mejorar la eficiencia, calidad y continuidad en la empresa a través de la gestión de calidad y la mejora continua de procesos. El estudio también se centrará en el análisis y comprensión de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, así como en la aplicación de principios Lean Six Sigma para optimizar los procesos de Decap & Ramos. Se diseñarán y aplicarán procesos alineados con la norma y se establecerán indicadores clave de desempeño (KPI) para medir y monitorear el cumplimiento de los requisitos de la norma y los resultados de Lean Six Sigma. En resumen, la empresa constructora Decap & Ramos, a pesar de su impresionante crecimiento, enfrenta desafíos en términos de organización y gestión eficiente. La propuesta de mejora diseñada para abordar estos problemas se basa en la integración de la norma ISO 9001:2015 y el modelo Lean Six Sigma. Se espera que esta propuesta optimice la eficiencia, mejore la calidad y asegure la competitividad a largo plazo de la empresa en el competitivo mercado de la construcción.

El presente trabajo de título surge como respuesta a la problemática existente en la línea Sx de armado y ensamble de cajas de velocidades de Renault Usina Cormecánica ubicada en Los Andes. Dicha problemática surge a raíz de las detenciones generadas en el proceso de armado y montaje de las cajas de 5 velocidades del modelo Sx, donde a través de la aplicación de un diagrama de Pareto se logró identificar que la principal causa de estas corresponde a la falta de componentes mecanizados dentro de la línea. Provocándose con esto, la disminución de los tiempos productivos en ella, y, por ende, las cantidades de cajas de cambios fabricadas. Lo cual afecta directamente a la organización puesto que es necesario invertir mayor tiempo y mano de obra, como respuesta a las deficiencias generadas por esta. Es por ello que, como propuesta de solución se plantea el uso de un sistema de Planificación de requerimiento de materiales (MRP), con el objetivo de generar una planificación para la demanda de cada uno de los principales componentes de mecanizado que forman parte de la caja de velocidades y poniendo especial énfasis en las piezas que presentan un déficit con relación a su producción esperada, definiendo, estas como piezas críticas. Desarrollando para ello el Listado de materiales (BOM), donde quedan en evidencia los requerimientos de la línea con respecto a las cantidades de piezas necesarias y las dependencias existentes entre estas en el proceso de armado del producto final. Además del Plan maestro de producción (PMP), donde se definen las cantidades de producto final a producir, y los tiempos en los que deben ser producidos en base a los objetivos productivos planteados por la organización Obteniendo a través de este un sistema de información que permita a la organización programar las ordenes de componentes a las células de trabajo establecidas, en periodos de tiempo acordes, que les permitan producir las cantidades necesarias para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.